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L’usager est-il un client comme un autre ?

En janvier et février s’est déroulée à l’ICP la deuxième étape de l’atelier « l’usager est-il un client comme un autre ? » organisé par l’Institut Vaugirard en partenariat avec le secrétariat général des Ministères économiques et Financiers et l’ENA. La première étape du projet était consacrée à recueillir le ressenti d’usagers et d’agents du service publique sur…

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Retour sur la semaine de l’innovation publique

Le 16 octobre dernier l’Institut Vaugirard participait à la première étape du projet « l’Usager est-il un client comme un autre », un atelier « Pratiques et prospective » co-construit avec les Ministères Économiques et Financiers et l’ENA. Une séquence d’ateliers a réuni des usagers et des agents des services publics lors de la semaine de l’innovation publique pour…

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Publication : « L’entreprise : un lieu pour l’homme »

 « L’entreprise : un lieu pour l’homme » sous la direction de Marc Grassin aux éditions Chronique Sociale. « L’entreprise est-elle un lieu humain ? » ce livre est conduit par le fil directeur de cette question. « Elle ne doit pas perdre de vue ce qui la porte et lui donne fondamentalement sa pleine signification, sa vocation à être…

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Semaine de l’innovation publique

L’Institut Vaugirard partenaire des Ministères économiques et financiers et de l’ENA. Le 16 octobre 2015 , le Secrétariat général des Ministères économiques et financiers, en partenariat avec l’Institut Vaugirard –Humanités et Management et l’École nationale d’administration a organisé un événement participatif , première étape du projet  visant à répondre à la question « L’usager est-il un…

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