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41ème convention de l’AMARC le 9 décembre : « la satisfaction des équipes »

« Ils traitent et gèrent les réclamations… et pourtant ils ont la banane ». Pour sa 41ème convention, le 9 décembre, l’Association pour le Management de la Réclamation Client® invite l’Institut Vaugirard à participer aux échanges en qualité d’expert de la relation client. Quelle place pour l’homme au travail ? Quels défis humains dans les entreprises aujourd’hui…

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Conférence débat : « Repenser l’entreprise – Pas si simple ! »

Face à l’incertitude et aux tensions dans l’entreprise, Antoine Frérot PDG de Veolia et Marc Grassin, philosophe et Co-directeur de l’Institut Vaugirard s’interrogent sur les voies à inventer Qui osera le pari de relations équilibrées ? Qui peut être le garant de ce nouvel équilibre ? L’entreprise est-elle un bienfait ? Organisée en partenariat avec…

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« Améliorer l’efficacité de la sphère publique » rencontre débat au MEDEF

Marc Grassin co-directeur de l’Institut Vaugirard participera à une table ronde « Modernisation des services publics et défi managérial : enjeux humains sociaux et économiques » dans le cadre d’une rencontre débat organisée par le MEDEF Pôle Sphère publique le 23 mai 2016 à l’auditorium du medef. Après un tour d’horizon des services publics sur les aspects, dépense,…

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Comment faire face au religieux dans l’acte de soin ?

L’expression et la demande religieuses ont connu un regain d’affirmation ces dernières années dans le contexte des pratiques du soin, tant en institution qu’à domicile. Une telle évolution vient questionner la conception que l’on peut avoir de la laïcité dans nos milieux de soin. Pour favoriser une pratique soignante apaisée dans le respect des croyances…

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Paroles de fondation : « l’intérêt général c’est d’abord l’intérêt individuel »

Marc Grassin participait à une table ronde pour Paroles de Fondations sur le thème « Faiblesses et forces de la philanthropie – intérêt individuel et intérêt général » ; un sujet qui lui a permis de présenter les Ateliers de la Diversité Sociale qu’il co-pilote avec Sophie Rouay-Lambert (ICP) et Marie-Clotilde Devaux-Meillerand (ENS Lyon) pour la fondation…

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Paroles de fondations : Marc Grassin présente les Ateliers de la Diversité Sociale de la fondation Habitat Humanisme-Institut de France

Marc Grassin a présenté les « Ateliers de la Diversité Sociale », qu’il dirige avec Sophie Rouay-Lambert à la fondation Simone et Cino del Duca – Institut de France dans le cadre d’une table-ronde « Paroles de fondations », événement annuel sur le thème de la philanthropie Lors d’une table ronde sur les Faiblesses et forces de la philanthropie…

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Le pari de la French Tech : soirée-débat proposée par ICP Junior Consulting

Rencontre avec trois créateurs de start-ups jeudi 31 mars à 19h à l’ICP. En créant un environnement favorable à l’émergence d’idées novatrices, l’initiative French Tech a su donner à la nouvelle génération d’entrepreneurs un cadre de développement inédit. La French Tech, ambition collective et mondiale, ne cesse de surprendre par son dynamisme et ses opportunités. Cet évènement sera l’occasion…

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Faire résonner les humanités avec le management

La dynamique de reconfiguration rapide au sein des entreprises et du monde contemporain est aujourd’hui la donne avec laquelle il nous faut vivre. Personne ne peut aujourd’hui sérieusement prévoir ce que ce sera l’avenir à 10 ans. Et pourtant, il nous faut développer, investir, adapter et s’adapter, changer. Mais il nous faut aussi accélérer, sans…

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Vidéo : retour sur l’atelier « L’usager est-il un client comme un autre ? »

Retour en images sur la première étape de l’atelier Pratiques et Prospective qui réunit pour la première fois dans un atelier collaboratif des usagers et des agents du service public lors  de la semaine de l’innovation publique. Quelle est la finalité de cet atelier ? Quelle expérience ont vécu usagers et agents en participant à…

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