CATEGORY

Passer de la relation client à la relation avec le client

En partenariat avec Ei-Technologies, un deuxième livre blanc sur le thème Digital et Humanisme est publié. Fruit des réflexions et des interventions d’une vingtaine de personnes sur la relation et l’expérience client,  ce 2ème Livre Blanc s’inscrit dans cette conviction forte que le couple digital et humanisme représente une opportunité pour les entreprises. Des idées…

EN LIRE PLUS

Management par le care – « Replacer vraiment l’humain au cœur de l’entreprise »

Au delà des mots et des modes, une éthique du care serait-elle une vraie ressource pour l’entreprise ? A quelle condition ? Comment construire un engagement managérial qui replace vraiment l’humain au cœur de l’entreprise ? Un livre documenté et illustré de pratiques professionnelles et de registres d’actions pour engager une transformation par le care….

EN LIRE PLUS

Publication : « L’entreprise : un lieu pour l’homme »

 « L’entreprise : un lieu pour l’homme » sous la direction de Marc Grassin aux éditions Chronique Sociale. « L’entreprise est-elle un lieu humain ? » ce livre est conduit par le fil directeur de cette question. « Elle ne doit pas perdre de vue ce qui la porte et lui donne fondamentalement sa pleine signification, sa vocation à être…

EN LIRE PLUS

Copyright 2015 - Institut Vaugirard Humanités & Management    / Design Marguerite Lavayssière