Travailler une problématique

Partant d’une problématique opérationnelle ou stratégique, ces ateliers visent à l’approfondir et à la travailler sous différents angles. Ce travail inter-entreprises nourrit la réflexion commune et l’échange d’expériences, pour identifier des pistes d'innovation, de développement et d'actions.

Les objectifs

VOUS VOUS QUESTIONNEZ

sur un sujet opérationnel ou stratégique
touchant à votre mission d’entreprise,
sa place dans la société, l’engagement,
l’organisation, la culture de vos équipes.

VOUS SOUHAITEZ

renouveler votre façon de voir,
de faire et d’agir en ouvrant le travail
à d’autres secteurs d’activités
et d’autres formes d’organisation.

La pédagogie

Chaque séance est animée par un binôme : un académique et un référent « entreprise ».
Elle s’articule autour de quatre temps :

UN ÉCLAIRAGE

à travers les Humanités

L'INTERVENTION

d’un référent académique
puis d’un expert
du monde professionnel

UNE RÉFLEXION

construite en résonance
ouvrant sur des pistes d’actions

UNE SYNTHÈSE

des points principaux à retenir

Les ateliers se déroulent dans un lieu exceptionnel.

Les ateliers pratiques et prospectives

Ces ateliers partent d'une problématique opérationnelle
pour la travailler sous l'angle singulier des Humanités.
Un livrable co-écrit avec les participants.
Format et durée : 4 à 7 séances de 2h30 sur 3 à 5 mois.
IVHM Institut Vaugirard
LA RELATION CLIENT EN QUESTION(S)

Comment l'éclairage anthropologique remue nos certitudes,... avec Orange

non l'usager n'est pas un client
NON, L'USAGER N'EST PAS UN CLIENT !

Comprendre la relation entre l'usager-citoyen-client et son administration.

Photo des intervenants
ATELIER DE LA DIVERSITÉ SOCIALE (ADS)

Pour une approche inclusive de la question sociale.

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TÉLÉPHONE

+33 (0)1 70 64 29 88

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ivhm@icp.fr

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