IVHM Institut Vaugirard

« Passer de la relation client à la relation avec le client »

« Passer de la relation client à la relation avec le client » En partenariat avec Ei-Technologies, un deuxième livre blanc sur le thème Digital et Humanisme est publié. Fruit des réflexions et des interventions d’une vingtaine de personnes sur la relation et l’expérience client,  ce 2ème Livre Blanc s’inscrit dans cette conviction forte que le...

IVHM Institut Vaugirard

« Décider pour agir » – Séminaire des dirigeants de la SNCF

« Décider pour agir » – Séminaire des dirigeants de la SNCF Pour animer son séminaire d’hiver des cadres dirigeants, la SNCF a fait appel à l’Institut Vaugirard – Humanités & Management. Autour du thème décider pour agir, Marc Grassin, a développé  l’idée force – la décision est relationnelle –  montrant que l’élément décisif pour son...

IVHM Institut Vaugirard

Quelle place pour l’intelligence artificielle dans notre société ?

Quelle place pour l’intelligence artificielle dans notre société ? L’intelligence artificielle occupe une place grandissante dans notre quotidien. Agents virtuels, chatbots, assistants personnels, etc. l’IA se diffuse dans toutes les sphères et notamment dans le travail et l’éducation dans lesquels son utilisation fait particulièrement débat. Ses incidences dans nos modes de vie bousculent nos rapports...

IVHM Institut Vaugirard

Parrainé par le secrétariat d’État auprès du Premier ministre chargé des personnes handicapées

Parrainé par le secrétariat d’État auprès du Premier ministre chargé des personnes handicapées Atelier : « Apprendre le handicap pour apprendre du handicap » L’Atelier rassemble des personnes d’horizons différents engagées dans la volonté de développer les conditions d’une conscience et d’un changement de posture pour que s’opère une transformation opérationnelle et managériale au quotidien de l’entreprise....

IVHM Institut Vaugirard

La parole au risque de l’intelligence collective ?

La parole au risque de l’intelligence collective ? par Sophie Rouay-Lambert, Urbaniste-sociologue, responsable du Pôle Société à l’Institut Vaugirard C’est de sérendipité et de qualité d’espace d’écoute qu’il s’agit, d’un espace partageable dans lequel chacun trouve sa place, son temps et sa manière de dire. Un espace habité, délimité de murs physiques, symboliques ou virtuels,...

IVHM Institut Vaugirard

Humanités et management

Humanités et management Comment les sciences humaines et sociales, les humanités, peuvent être d’un réel support pour les managers et dirigeants d’aujourd’hui.

La décision : ses fondements et ses manifestations

La décision, selon Jean-Michel Heitz Il se trouve que décider mobilise pour une part la raison mais aussi le sentiment, les émotions, l’intuition et également ce que l’on appelle l’autre scène : l’inconscient. Il faut ajouter l’imagination car décider c’est se donner la possibilité d’entrevoir un monde autre, de se projeter dans une dimension dont...

IVHM Institut Vaugirard

La décision à l’épreuve de l’autre

La décision à l’épreuve de l’autre Dans un monde en transformation permanente, tant par l’impact des nouvelles technologies que par la mondialisation, les repères pour décider sont parfois faibles. L’incertitude grandissante livre chacun au doute et paradoxalement accentue l’injonction à décider. Le manager a à vivre et à assumer la tension délicate de la réactivité,...

IVHM Institut Vaugirard

Les Ateliers de la Diversité Sociale, Habitat et Humanisme – Institut de France

Les Ateliers de la Diversité Sociale, Habitat et Humanisme – Institut de France Les Ateliers de la diversité sociale ont été initiés à l’issue du colloque sur « les Rencontres du vivre ensemble », organisé fin 2013 par La Fondation Habitat et Humanisme–Institut de France, l’ENS et le Collège supérieur : « La perspective est...

IVHM Institut Vaugirard

De l’épaisseur du temps dans le travail

De l’épaisseur du temps dans le travail Le temps de la montre, simple indicateur d’une durée, est progressivement apparu comme l’indicateur chiffré d’une mesure. Dans le monde professionnel, le temps est une data, une donnée dont il s’agit de faire l’économie pour ne pas être en retard sur bien des domaines. Afin de ne pas...

IVHM Institut Vaugirard

Comment faire société sans exclure les fragilités des uns et des autres ?

Comment faire société sans exclure les fragilités des uns et des autres ? L’Institut Vaugirard a animé avec Habitat et Humanisme au CESE, le colloque « Le lien dans tous ses états ».Un temps d’échanges et de co-working sur la question : comment faire société sans exclure les fragilités des uns et des autres ?

IVHM Institut Vaugirard

Marc Grassin- La Bienveillance

Marc Grassin- La Bienveillance Lire en ligne l’Etude Deloitte: QVT: Et la bienveillance?